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體驗式培訓(xùn)是以“學(xué)員為中心”的學(xué)習(xí)方式，它主要是讓學(xué)員通過事先設(shè)定情境的體驗過程，來發(fā)現(xiàn)、總結(jié)、反思，建立新的認(rèn)知。它改變了傳統(tǒng)培訓(xùn)的講授、說教、學(xué)員被動傾聽的學(xué)習(xí)方式，能充分調(diào)動學(xué)員的參與性、互動性，真實呈現(xiàn)學(xué)員（團(tuán)隊）的行為特征，并有助于學(xué)員對培訓(xùn)過程的反思和認(rèn)知，能強化對培訓(xùn)要點的記憶等。

體驗式培訓(xùn)為什么能真實呈現(xiàn)學(xué)員（團(tuán)隊）的行為特征，并有助于學(xué)員的參與、反思和建立新的認(rèn)知呢？

首先，對于成年人來說，只有讓其在“自然”的情境下體驗才有可能體現(xiàn)自我真實的一面。

成人會根據(jù)不同的情況來掩飾、偽裝自己，會有防衛(wèi)之心，或者放不下自己的面子，特別是在自己熟悉的環(huán)境下更容易如此。從心理學(xué)的角度說，人在兩種情境下最能呈現(xiàn)出真實的行為：

第一種情境是在最放松的情境下。

如參加活動、玩游戲等。如果活動、游戲等設(shè)計的好，組織實施的好，就有可能讓參與人員進(jìn)入真實的狀態(tài)，激發(fā)出或調(diào)動出或讓參與人員自然地表現(xiàn)出真實的行為。比如在戶外拓展訓(xùn)練環(huán)境下，在游戲氛圍的拉動下，人們就能夠慢慢的打開自己，不知不覺得暴露真實的自己。對某些不易打開的人，在經(jīng)過若干項目、若干時間后也會逐步進(jìn)入狀態(tài)（這也是為什么一天的培訓(xùn)難以讓“某些類型的人”打開的原因之一）。

另外，如果學(xué)員是在熟悉的環(huán)境下參訓(xùn)（如自己所在的企業(yè)），則相對不容易打開，因環(huán)境不是“放松”的狀態(tài)。

體驗式培訓(xùn)就是能夠創(chuàng)造讓參訓(xùn)人員處在“放松”狀態(tài)下的學(xué)習(xí)方式。當(dāng)然，這對體驗式培訓(xùn)項目（活動）設(shè)計和實施（含環(huán)境營造）都會有相應(yīng)的要求，特別是室內(nèi)的培訓(xùn)對體驗式項目（活動）選用和組織實施的要求會更高。如對環(huán)境氣場的保持（越受干擾的環(huán)境氣場越不易保持，要保持封閉性）；項目（活動）的針對性、趣味性；展開方式、暖場與放松、調(diào)動與控場等。

第二種情境是在“緊急”、“沖突”、“壓力”、“極限”等關(guān)鍵時刻。

在“緊急”、“沖突”、“壓力”、“極限”等關(guān)鍵時刻，最能看出人真實的心理狀態(tài)和面對此類情境的行為表現(xiàn)。比如在戶外拓展訓(xùn)練中的高空挑戰(zhàn)項目；野外項目的體能、心理的挑戰(zhàn)項目；室內(nèi)培訓(xùn)中制造“反差”或“沖突”等項目（如《領(lǐng)袖風(fēng)采》中的“俯臥撐挑戰(zhàn)”；某些培訓(xùn)中的“情境沖突”等）。

其次，成年人往往更容易接受經(jīng)過自己體驗后得出的“認(rèn)知”。

成年人都是經(jīng)驗主義者，都有自己的思維和“看事物”的方式。對于和自己不同頻的東西是需要辨識、理解、認(rèn)同、接受的過程的。學(xué)員通過體驗式培訓(xùn)項目（活動）的參與過程，能夠參與、目睹、自己與團(tuán)隊共同分享，得出相關(guān)的“結(jié)論”（新的“認(rèn)知”），能夠讓學(xué)員更容易理解和接受。在這個過程中，學(xué)員擔(dān)負(fù)著“學(xué)生”和“老師”的交互角色。

這種做法可以給企業(yè)在實施某些工作會有很好的借鑒。如企業(yè)想推動“某項變革”，或者想實施“某項管理/制度”，為了達(dá)成員工的統(tǒng)一理解和共識，就可以采用體驗式學(xué)習(xí)的方式，設(shè)計、選用合適的項目（活動）來達(dá)成目標(biāo)。這比領(lǐng)導(dǎo)單一的要求、命令，或者簡單的下發(fā)，就期望員工理解和共同的執(zhí)行要好的多得多。其實，這也是企業(yè)從“戰(zhàn)略/思路/計劃”到“落地實施執(zhí)行”之間的重要一環(huán)。

當(dāng)然，要想達(dá)成這些目的，需要培訓(xùn)師能夠設(shè)計、選用能符合主題和產(chǎn)生引導(dǎo)的項目（活動），更需要教練/培訓(xùn)師針對不同類型團(tuán)隊的挖掘、引導(dǎo)、提煉、總結(jié)/復(fù)盤等能力。

第三，體驗式培訓(xùn)會容易讓學(xué)員“知其然更知其所以然”，也更容易讓學(xué)員記住培訓(xùn)的要點。

傳統(tǒng)的講授式的培訓(xùn)所培訓(xùn)的內(nèi)容都是“正確的道理或方法”，可以解決讓學(xué)員從“不知道”到“知道”的問題，也就是解決“不知道自己不知道”、“知道自己不知道”的問題。但學(xué)員即使“知道了自己所不知道的東西”，或者“知道了自己知道”，并不代表學(xué)員真正的深刻的理解了所“知道”的東西。學(xué)習(xí)不在于“知”而在于“行”，而體驗式培訓(xùn)既是為了讓學(xué)員“知”，更是讓學(xué)員模擬體驗下“知”從何來、“知”到底是什么、“知”與“不知”對結(jié)果有何影響、如何在特定的情境下模擬運用所學(xué)到的“知”，然后再總結(jié)、反思，建立新的“認(rèn)知”等；而且通過體驗的過程，學(xué)員的“知”是自己得來的。

對于任何培訓(xùn)方式，都有一個局限性，或者說培訓(xùn)難以達(dá)到的目的，即學(xué)員不會通過一次培訓(xùn)就能掌握了培訓(xùn)的要點，就會去使用或使自己發(fā)生了改變。但培訓(xùn)有一個重要的目的之一：就是讓參訓(xùn)人員更多的更牢固的記住“培訓(xùn)的要點”，這樣才有助于學(xué)員持續(xù)的回顧，或者日后在工作實踐中時時想起“某些要點”，而體驗式培訓(xùn)是達(dá)成此類目的最有效的方法之一。

為了做好第三點，要注意以下四點：

1、每個體驗式培訓(xùn)項目（活動）設(shè)計時要有相應(yīng)的“知識點”，并且要構(gòu)建相應(yīng)的“分享體系架構(gòu)”。

2、對“遠(yuǎn)程轉(zhuǎn)換模式”的體驗式培訓(xùn)項目（活動）要做好“情境轉(zhuǎn)換”的知識轉(zhuǎn)換，并讓參訓(xùn)人員理解和接受。

3、對重要的培訓(xùn)內(nèi)容，在運用體驗式培訓(xùn)項目（活動）挖掘和強化時，可以在常規(guī)的“體驗-感受-反思-總結(jié)/復(fù)盤”的順序上增加“-總結(jié)/復(fù)盤-再次體驗-”的過程。（關(guān)于總結(jié)/復(fù)盤，可見之前的公眾號文章。）

4、為強化學(xué)員的記憶，在體驗式培訓(xùn)項目（活動）設(shè)計上要注重知識點的提取、心理指數(shù)/復(fù)雜指數(shù)/挑戰(zhàn)指數(shù)等的構(gòu)建；在實施中教練/培訓(xùn)師要注重強化原則的運用、“敏感事件點”的抓取等。